Тинькофф Банк оказывает клиентам широкий перечень услуг, но основным направлением работы кредитного учреждения всё же остаются дебетовые и кредитные карты. Последние неизменно пользуются спросом у жителей большинства регионов России, так как оформляются на сравнительно выгодных условиях.
Получить кредитную карту можно через службу курьерской доставки: представитель банка сам привезёт необходимый пакет документов в оговорённые с клиентом место и время.
В 2018 году в перечне кредиток Тинькофф Банка есть 16 различных продуктов. Некоторые из них созданы специально для определённых городов, но большая часть карт не имеет географической привязки.
Телефон горячей линии
Контактный центр Тинькофф Банка доступен круглосуточно по телефону 8 (800) 555-77-78 (бесплатно для звонков по России).
Для интернет-пользователей предусмотрена возможность онлайн-звонка в контактный центр. Для этого пользователю нужно нажать соответствующую кнопку внизу главной страницы официального сайта Тинькофф Банка, после чего следует разрешить в браузере использование микрофона.
В мобильном приложении не реализована возможность онлайн-звонка в банк, но доступен чат с онлайн-консультантом. В ходе переписки с представителем кредитного учреждения пользователь может не только задавать любые интересующие вопросы, но и добавлять в беседу изображения, например, каких-либо документов.
Условия кредитования
Программы кредитных карт Тинькофф Банка делятся на 4 категории:
- для покупок в обычных магазинах;
- для путешествий;
- для игр;
- для онлайн-покупок.
Кредитные карты «Тинькофф» делятся и по территориальному признаку. Банк эмитирует кредитки для использования в Новосибирске, Красноярске, Уфе, Новокузнецке или Санкт-Петербурге. Такая градация объясняется наличием в этих городах торговых центров-партнёров кредитного учреждения
Полный перечень актуальных кредиток Тинькофф Банка выглядит так:
| Название кредитной карты | Максимальный кредитный лимит | Минимальная процентная ставка | Стоимость годового обслуживания | Отличительная особенность кредитной карты |
| «Тинькофф Платинум» | 300 тыс. рублей | 12,9% | 590 рублей | Доставляется в любой регион России |
| S7-Tinkoff | 1,5 млн рублей | 18,9% | 1 890 рублей | Для покупок авиабилетов на s7.ru |
| ALL Airlines | 700 тыс. рублей | 18,9% | 1 890 рублей | Повышенный кешбэк за аренду авто, бронирование отелей и покупку авиабилетов на сайте travel.tinkoff.ru |
| All Games | 700 тыс. рублей | 23,9% | 990 рублей | Компенсация стоимости покупок в магазинах электроники и в компьютерных играх за счёт бонусных баллов |
| Ulmart | 700 тыс. рублей | 23,9% | 990 рублей | Повышенный кешбэк
за покупки на Ulmart.ru |
| WWF | 700 тыс. рублей | 23,9% | 990 рублей | Карта из экологически чистых материалов, 1% от суммы покупок перечисляется в WWF |
| AliExpress | 700 тыс. рублей | 23,9% | 990 рублей | Повышенный кешбэк на покупки на AliExpress |
| eBay | 700 тыс. рублей | 23,9% | 990 рублей | Повышенный кешбэк за любые интернет-покупки |
| OneTwoTrip | 700 тыс. рублей | 23,9% | 1 890 рублей | Повышенный кешбэк при оплате авиабилетов, отелей, билетов на поезд |
| Google Play | 700 тыс. рублей | 23,9% | 990 рублей | Повышенный кешбэк на покупки в Google Play |
| «Рандеву» | 700 тыс. рублей | 23,9% | 990 рублей | Повышенный кешбэк при покупках в магазинах Rendez-Vous |
| Lamoda | 700 тыс. рублей | 23,9% | 990 рублей | Повышенный кешбэк за покупки в интернет-магазине Lamoda.ru |
| «Малина» | 700 тыс. рублей | 23,9% | 990 рублей | Уникальная система премирования за покупки по программе «Малина» |
| AuraCard | 300 тыс. рублей | 29,9% | 99 рублей | Повышенный кешбэк за покупки в новосибирском ТЦ «Аура» |
| PlanetaCard | 300 тыс. рублей | 29,9% | 99 рублей | Повышенный кешбэк за покупки в ТЦ «Планета» (Красноярск, Уфа, Новокузнецк) |
| LetoCard | 300 тыс. рублей | 29,9% | 99 рублей | Повышенный кешбэк за покупки в ТРК «Лето» (Санкт-Петербург) |
Погасить задолженность по кредитной карте без комиссии можно через партнёров кредитного учреждения, среди которых:
- Петербургский социальный коммерческий банк.
- Юнистрим, Золотая корона, Contact.
- Европлат, КредитПилот, КиберПлат.
- Мобил Элемент, Форвард Мобайл.
- Центр управления платежами.
- Московский кредитный банк.
- Почта Банк, Почта России.
- МТС, Билайн, Мегафон.
- Связной, Евросеть.
- Мособлбанк.
- Элекснет.
- Бинбанк.
При оформлении любой кредитки Тинькофф Банка заёмщик бесплатно получает доступ в интернет-банк и мобильное приложение, а также опцию «СМС-инфо», позволяющую получать уведомления:
- о всех операциях в мобильном приложении и интернет-банке;
- о выпуске, активации и блокировке карты;
- о пополнении счёта.
Для получения информации о всех расходных транзакциях по кредитной карте заёмщику нужно подключить «Оповещение об операциях». Стоимость услуги – 59 рублей ежемесячно. Выписка по кредитке всегда предоставляется бесплатно.
Онлайн-заявка на сайте
На официальном сайте Тинькофф Банка реализована возможность заполнения онлайн-заявки на кредитную карту. Для перехода к заполнению анкеты пользователю нужно кликнуть на кнопку «Оформить карту». При заполнении онлайн-заявки из документов потребуются только паспорт гражданина России и СНИЛС. По желанию можно ввести данные заграничного паспорта.
Заявку на кредитную карту в данной финансово-кредитной организации можно подать и таким образом:
На первом этапе пользователю нужно указать свои ФИО, номер мобильного телефона, электронную почту и желаемый кредитный лимит. На втором этапе необходимо внести в заявку паспортные данные, адрес проживания, адрес прописки и номер телефона, отличный от ранее указанного.
На третьем этапе в заявку нужно внести тип занятости и место работы (при наличии). В последнюю очередь указываются:
- ежемесячный доход;
- сумма аренды квартиры;
- наличие других кредитов с указанием ежемесячного платежа;
- данные о кредитной истории;
- сведения об образовании;
- семейное положение;
- банки, продукты которых есть у заёмщика;
- социальные сети, где у заёмщика есть аккаунты;
- время использования основного номера мобильного телефона;
- СНИЛС;
- тип автомобиля (при наличии);
- кодовое слово для активации карты.
Рассмотрение заявки происходит в режиме реального времени. Как правило, банк принимает решение об одобрении кредитки или отказе в течение двух минут. После одобрения заявки пользователю предлагается ввести место и время встречи с представителем кредитного учреждения для получения карты и оформления необходимых документов.
Закрыть кредитную карту Тинькофф Банка
В некоторых случаях у заёмщика может появиться желание отказаться от кредитной карты. В таком случае ему нужно:
- воспользоваться мобильным приложением или интернет-банком;
- обратиться на горячую линию Тинькофф Банка.
При этом после аннулирования кредитной карты через Интернет рекомендуется спустя некоторое время удостовериться в том, что она действительно закрыта.
